よくある質問

よくある質問

 

買取は1点からでもしてもらえるの?

 

 

はい。原則的に1点からでも買取はしておりますが、品物の内容により買取できない場合もありますのでご了承下さい。

 

まずはお気軽にお問合せ下さい。

 

 

 

仮査定メールを送ってもしつこく連絡していたりしませんか?

 

 

はい。絶対にしつこい連絡などは致しません。

 

基本的に仮査定結果のご報告、もしくはお問合せ内容に不備や不明な点などがあった場合にのみご連絡させていただいております。

 

仮査定内容にご納得いただき、本査定をご希望のお客様からご連絡をいただくまでは、特殊な例を除き、こちらからのご連絡は行いませんのでご安心下さい

 

 

 

廃盤の商品って買取金額が高いのですか?

 

 

 

廃盤の商品は手に入れにくい状態となっておりますので、一般の商品と比較しますと買取金額が高くなることがあります。

 

中には1点でも非常に高い評価をお付けさせていただくことができるお品もございますが、廃盤でも一般の商品と変わらない評価の場合もありますので、必ず高くなるとは言い切れません。

 

 

廃盤の商品を持ちの場合は仮査定いただくことをおすすめ致します。

 

 

 

無料出張買取サービスは全国どこからでも利用できますか?

 

 

大変申し訳ありませんが、無料出張買取サービスは地域を限定させていただいております。

 

 

DVD・CDの内容や量・こちらからの距離によりますが、無料出張買取地域外の方も是非問い合わせてみて下さい。

 

 

落語のDVD・CDまだ売るか決めていないけど買取査定はしてもらえるの?

 

 

はい。もちろん喜んで査定させていただいております。

 

査定後に査定額をご確認されてからお売りになるかならないかをご判断下さい。

 

査定をしたからといって買取を強要することは絶対にありません。

 

 

無料宅配買取サービスの流れを教えて下さい。

 

 

無料宅配買取の流れですが、まず仮査定をしていただき、仮査定金額にご納得いただけましたら当店に本査定ご希望の商品をお送り下さい。

 

梱包は発泡材または新聞紙などを入れ、商品が破損・故障等がおきないようにして下さい。

 

発送時に箱数はできるだけ少なくコンパクトを希望しております。

 

 

 

発送はご自宅まで集荷に来て頂ける配送業者をお選び下さい。

 

(郵便局のゆうパック・クロネコ等)

 

※サイズが大きく、箱数が3箱以上ある場合は必ずクロネコヤマトの『ヤマト便』の着払いをご利用下さい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yamatobin/yamatobin.html

 

 

 

本査定ご希望の商品が到着次第本査定をさせていただき、本査定結果をすぐにご連絡させていただきます。

 

本査定結果にご納得いただけましたら当日か翌日にはご指定の口座にお約束の金額をお振込させていただきます。

 

お振込の金額がお約束の金額でお間違いなければお取引終了となります。

 

 

仮査定金額は査定後いつまで有効ですか?

 

 

仮査定についてですが、査定をさせていただきましてから15日をすぎますと再度改めて仮査定をさせていただきますので予めご了承下さい。

 

また、急な相場の変動が起る場合もありますのでできるだけ早いご決断をお願い致します。

 

 

見積り・問い合わせをしたのですが、返事がきません。

 

 

お問合せをいただきましたら必ずお返事をさせていただいております。お問い合わせより2日以上経過(土日・祝日を除く)

 

してもこちらからのお返事がない場合はメールフォームよりご記入いただきましたメールアドレスに間違いがある可能性がありますので再度ご確認の上内容を再送して下さい。

 

また、フリーメールや携帯電話からのメールは返信できない場合があります。

 

 

商品を送ったのに商品代金を支払わないということはないでしょうか?

 

 

皆さんが一番ご心配されることだと思います。

 

インターネットでのお取引では、取引相手の顔が見えないということもありますので、大変注意をしなければいけないことも御尤もだと思います。

 

 

インターネット詐欺は毎日のように行なわれておりますので特に個人売買では注意が必要です。

 

 

当店ではお客様との信頼関係を第一に考えております。

 

インターネットのお店を通して詐欺を働くということは、お店の未来を捨てるということだと思います。

 

 

犯罪を犯して警察に目をつけられながら短期的収入を得ることが良いこととは決して思いません。
(まず生きた心地がしません。)

 

 

お客様に安心して気持ちよくお取引いただけることがお店をより良いものにできる最良の方法だと思っております。

 

 

万が一商品をお送りいただいたのに商品代金が支払われていない場合は、手続上のミスがあった場合か、なんらかの不具合がある場合ですのでご連絡いただければすぐに対応させていただきますのでご安心下さい。

 

 

買取り希望商品を本査定で送ろうと思うんだけど、仮査定の時と内容が異なっても良いですか?

 

 

仮査定時の商品に追加で他のお品を同梱いただく場合、お客様ご納得の上でお送りいただくことは可能ですが、仮査定時の内容と本査定ご希望のお品が異なる場合、恐れ入りますが、再度査定をさせていただきますのでご了承ください。

 

※仮査定時に記載していたお品が本査定時にない場合は、内容により、お取引き自体が無効となる場合もありますのでご注意ください。

 

 

落語のDVDやCDであればなんでも買取りできますか?

 

 

当店では買取基準を設けさせていただいております。こちらをご確認ください。

 

 

 

送料や手数料はかかりますか?

 

 

仮査定にて、仮査定金額を提示させていただいている場合は、お送りいただきます商品の配送料金は当店で負担させていただきます。(着払い)

 

他の手数料もありませんのでご安心ください。

 

 

・箱数が沢山あるのですが、着払いでお送りしても大丈夫ですか?

 

 

箱数が2箱以内であれば、通常の宅急便や宅配便(ゆうパック・クロネコヤマト)の着払いで大丈夫ですが、3箱以上の場合は、必ず「ヤマト便 着払い」にてお願い致します。

 

通常の宅急便ではなく、ヤマト便は大きな荷物や複数箱のお荷物を安価で配送できる方法です。

 

3箱以上のお荷物でヤマト便以外の配送方法でお送りいただいた場合、ヤマト便と通常の宅配送料との差額を本査定金額から相殺させていただく場合があります。予めご了承下さい。

 

 

http://www.kuronekoyamato.co.jp/yamatobin/yamatobin.html

 

 

 

商品が大量なため、仮査定なしで査定してほしいのだが?

 

 

直接の本査定もお受けさせていただいておりますが、大まかな商品内容や数量、状態等につきましてお伺いさせていただき、可能かどうかを判断させていただいております。

 

直接の本査定にはリスク(お客様の商品評価・ご希望金額と、当店の商品評価・買取金額)に差が生じてしまうことがあるため、リスクについてご理解をいただける方のみ対応させていただいております。

 

直接本査定について

 

 

買取りのキャンセルはできますか?

 

 

商品をお送りいただいた後でも、買取り代金をお支払いする前であれば、対応可能です。

 

基本的に買取り代金のお支払い後のキャンセルはお受けすることができません。ご了承ください。

 

 

買取りの支払い方法は選べますか?

 

 

大変申し訳ありませんが、買取代金のお支払いにつきましては、お客様から申込み時にいただきましたご指定のご口座へお支払いさせていただきます。

 

名義人様のお名前は、一緒に提示いただきます身分証明書のコピーと同一の必要があります。

 

 

18才未満ですが、買取りをしてもらえますか?

 

 

恐れ入りますが、18才未満の方から買取りはできませんので、保護者の方からお申し込みいただきますようお願い致します。

 

 

 

 

まずはご自宅でお使いになっていない落語DVD・CDがどのくらいの金額になるか是非無料査定をお試し下さい。

 

無料査定終了後にお断りなくこちらからご連絡することは絶対にありません。

 

(重要事項は除く)

 

 

 

仮査定終了後、本査定のご希望をいただいたお客様のみご連絡させていただいております。

 

 

 

安心スムーズにお取引ができるようにできる限りサポートをさせていただいておりますので、ご安心して当店をご利用いただきたいと思っております。

 

 

 

古物商許可証 神奈川県公安委員会 古物商番号 452560001919号

 
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